Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen picjoy Fotostudio, Ingo Christ, Luisenstr. 15, 44787 Bochum (nachfolgend "picjoy" oder "wir") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Website picjoy.de oder im Studio geschlossen werden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website oder im Studio stellt kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

Mit der Buchung eines Termins über unsere Website, telefonisch oder persönlich gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.

Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Bei Online-Buchungen gilt außerdem: Der Kunde bestätigt durch das Absenden des Buchungsformulars, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

§ 3 Buchung und Terminvereinbarung

Termine können online über unsere Website, telefonisch oder persönlich im Studio gebucht werden. Die Verfügbarkeit von Terminen wird in Echtzeit angezeigt; eine Reservierung ist erst nach Eingang der Buchungsbestätigung verbindlich.

Der Kunde ist verpflichtet, zum vereinbarten Termin pünktlich zu erscheinen. Verspätungen von mehr als 15 Minuten können dazu führen, dass der Termin nicht mehr vollständig durchgeführt werden kann. In diesem Fall behalten wir uns vor, das volle Honorar zu berechnen und/oder die Shooting-Zeit entsprechend zu kürzen.

Für Shootings, die besondere Vorbereitung erfordern (z. B. Babybauch, Neugeborenen-Shooting), gelten ggf. gesonderte Absprachen, die im Einzelfall schriftlich (per E-Mail) bestätigt werden.

§ 4 Stornierung, Umbuchung und No-Show

Stornierungen oder Umbuchungen sind ausschließlich schriftlich (per E-Mail an [email protected]) vorzunehmen und gelten erst dann als wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

Es gelten folgende Stornierungsfristen und -gebühren:

• Stornierung mehr als 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
• Stornierung zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallgebühr
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen (No-Show): 100 % des vereinbarten Honorars als Ausfallgebühr

Im Falle höherer Gewalt (z. B. plötzliche schwere Erkrankung des Kunden oder eines Kindes, Unfälle, behördlich angeordnete Veranstaltungsverbote) kann auf Antrag und gegen Vorlage eines geeigneten Nachweises (z. B. ärztliches Attest) eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin erfolgen. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Geleistete Anzahlungen werden im Stornierungsfall auf die fälligen Ausfallgebühren angerechnet und nicht erstattet, sofern die Ausfallgebühr mindestens der Anzahlung entspricht.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit des Fotografen, technische Störung, höhere Gewalt) kurzfristig zu verschieben oder zu stornieren. In diesem Fall bieten wir dem Kunden schnellstmöglich einen Ersatztermin an. Entschädigungsansprüche jenseits der Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen sind ausgeschlossen.

§ 5 Preise, Anzahlung und Zahlung

Alle auf unserer Website genannten Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 % bzw. 7 % bei ermäßigtem Steuersatz), sofern nicht anders angegeben.

Bei der Buchung von Paketen über 50 € ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Paketpreises fällig. Die Anzahlung ist innerhalb von 5 Werktagen nach Buchungsbestätigung zu leisten. Bei Nichtzahlung der Anzahlung innerhalb dieser Frist behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren.

Der verbleibende Restbetrag ist spätestens unmittelbar nach dem Shooting im Studio zu begleichen. Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Barzahlung, EC-Karte, gängige Kreditkarten sowie auf ausdrückliche Anfrage Banküberweisung.

Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen sowie eine Mahngebühr von 5 € je Mahnung zu erheben. Das Recht auf Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

§ 6 Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB i. V. m. Art. 246a EGBGB.

Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung (dem Shooting) mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und der Kunde bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliert.

Für digitale Inhalte (z. B. digitale Bildergalerien, Downloads): Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Kunde den Download der digitalen Bilddateien begonnen hat, sofern der Kunde dem vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts ausdrücklich zugestimmt hat.

Gutscheine: Der Erwerb eines Wertgutscheins begründet noch kein Widerrufsrecht am eigentlichen Fototermin. Das Widerrufsrecht bezieht sich ausschließlich auf den Gutschein als solchen. Wir empfehlen, Gutscheine nicht als "konfektionierte digitale Güter" zu behandeln, für die das Widerrufsrecht generell ausgeschlossen wäre.

Muster-Widerrufsformular: Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Kunden das hier bereitgestellte Muster-Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB verwenden oder uns schriftlich per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

§ 7 Urheberrecht und Bildnutzungsrechte

Die Urheberrechte an allen bei Shootings erstellten Fotos und Bildwerken liegen ausschließlich und unwiderruflich bei picjoy (Ingo Christ) als Urheber (§ 7 UrhG). Dies gilt unabhängig davon, ob das Motiv eine Person, ein Produkt oder eine sonstige Szenerie ist.

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Honorars ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch. Dieses umfasst insbesondere:

• Das Recht, die Bilder auf privaten Social-Media-Profilen zu teilen (unter Nennung von @picjoy_fotostudio als Urheber, sofern die Plattform dies ermöglicht)
• Das Recht, die Bilder auszudrucken und im privaten Umfeld zu verbreiten
• Die Nutzung auf privaten Websites und Blogs ohne kommerziellen Hintergrund

Jede kommerzielle Nutzung der Fotos (z. B. Werbung, Verkauf, Lizenzvergabe an Dritte, redaktionelle Verwendung) bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von picjoy und ist gesondert zu vergüten.

Die Umbenennung, das Entfernen oder Verändern von Wasserzeichen oder Urheberrechtsvermerken ist untersagt.

Bearbeitungen, Filter oder andere Veränderungen der gelieferten Bilder (insbesondere solche, die das Persönlichkeitsrecht des Fotografen beeinträchtigen) sind ohne unser Einverständnis nicht gestattet.

picjoy ist berechtigt, die erstellten Fotos für eigene Werbezwecke (Website, Social Media, Druckmaterialien) zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich und schriftlich vor dem Shooting widersprochen hat. Auf Wunsch können Bilder auch gegen einen Aufpreis als exklusiv (nicht zur Veröffentlichung durch uns) gekennzeichnet werden.

§ 8 Herausgabe von Rohdaten (RAW-Dateien)

Digitale Rohdaten (RAW-Dateien, unbearbeitete Kamera-Originaldateien) werden grundsätzlich nicht an den Kunden herausgegeben.

Dies begründet sich im Urheberrecht: picjoy hat als Urheber das Recht auf Werkintegrität (§ 14 UrhG) und das künstlerische Gestaltungsrecht. Die unbearbeiteten Rohdaten stellen kein fertiggestelltes Werk dar und entsprechen nicht dem professionellen Qualitätsanspruch von picjoy.

Durch den Vertragsschluss stimmt der Kunde dieser Bedingung ausdrücklich zu. Ausnahmen sind nur auf ausdrücklichen schriftlichen Vertrag möglich und sind gesondert zu vergüten.

§ 9 Bildauswahl und Bearbeitung

Nach dem Shooting stellt picjoy die ausgewählten und professionell bearbeiteten Bilder bereit. Die Anzahl der enthaltenen Bilder richtet sich nach dem gewählten Paket.

Die Bildauswahl trifft grundsätzlich picjoy auf Basis künstlerischer Gesichtspunkte. Wir bemühen uns, die Wünsche des Kunden zu berücksichtigen; ein Rechtsanspruch auf die Auswahl oder Lieferung bestimmter Einzelbilder besteht nicht.

Bildbearbeitungen, die über die im Paket enthaltene Standard-Retusche hinausgehen (z. B. umfangreiche Körperretusche, spezielle Compositing-Arbeiten), sind auf Anfrage und gegen gesonderte Vergütung möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, Bilder abzulehnen, die gegen geltendes Recht oder unsere Wertvorstellungen verstoßen.

§ 10 Lieferung und Bereitstellung der Bilder

Die fertig bearbeiteten Bilder werden dem Kunden in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen nach dem Shooting über einen passwortgeschützten Online-Downloadlink (digitale Galerie) bereitgestellt.

Der Download-Link ist ab Bereitstellung 30 Tage lang aktiv. Nach Ablauf dieser Frist können wir nicht garantieren, dass die Bilder noch verfügbar sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Bilder fristgerecht herunterzuladen und zu sichern.

Auf Wunsch kann gegen Aufpreis eine Verlängerung oder physische Speicherung (USB-Stick) erfolgen.

Die Lieferfrist verlängert sich angemessen bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt). Wir informieren den Kunden in diesen Fällen schnellstmöglich.

§ 11 Verhalten im Studio und Haftung des Kunden

Der Kunde und seine Begleitpersonen sind verpflichtet, die Studioeinrichtung und alle technischen Geräte sorgfältig zu behandeln. Mutwillig verursachte oder grob fahrlässige Beschädigungen sind vom Kunden zu ersetzen.

Minderjährige Kunden dürfen nur in Begleitung und unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten an Shootings teilnehmen. Der Erziehungsberechtigte erklärt mit der Buchung sein Einverständnis mit diesen AGB und haftet für Schäden, die durch die minderjährige Person verursacht werden.

Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Absprache gestattet. Im Falle von Verunreinigungen des Studios durch Haustiere behalten wir uns vor, eine Reinigungspauschale von 50 € zu berechnen.

§ 12 Haftung von picjoy

picjoy haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von picjoy oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Pflichten haftet picjoy nur, wenn es sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht handelt (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung für den Verlust von Datenmaterial ist ausgeschlossen, sofern picjoy nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat. Wir empfehlen dem Kunden ausdrücklich, wichtige Dateien nach Erhalt unverzüglich zu sichern.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 13 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter picjoy.de/datenschutz abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB ist.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Telefon) ausschließlich zur Vertragserfüllung und -anbahnung sowie zur Kommunikation mit dem Kunden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur soweit zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Zahlungsdienstleister) oder gesetzlich vorgeschrieben.

§ 14 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, gelten zusätzlich die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Bochum.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

picjoy behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung ist maßgeblich.